Удаление данных
Как запросить удаление данных из сервиса Lamia.
Версия: 1.0 / 2026-06-25-v1
Дата вступления в силу: 25 June 2026
Последнее обновление: 24 July 2026
1. Отправка запроса
Напишите «удали мои данные» или «delete my data» в WhatsApp-бот Lamia. Либо отправьте запрос на destek@lamia.az и укажите номер телефона, связанный с аккаунтом.
2. Проверка личности
До необратимого удаления мы можем проверить, что запрос отправил владелец аккаунта, используя WhatsApp-номер, сведения аккаунта или безопасный шаг подтверждения.
3. Какие данные удаляются
После проверки профиль, история сообщений, расходы, доходы, задачи, напоминания, планы, ссылки на отчёты, голосовые данные и связанные технические записи удаляются или обезличиваются, где это технически возможно.
4. Исключения и резервные копии
Ограниченные записи могут сохраняться для исполнения закона, безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения споров или бухгалтерских обязанностей. Данные исчезают из резервных копий в ходе обычной защищённой ротации.
5. Срок и завершение
Подтверждённый запрос обычно выполняется в течение 30 дней после проверки, после чего направляется подтверждение. При повторном запуске сервиса могут потребоваться новый onboarding и согласие.
Контакты
destek@lamia.az · +994506632455